Política de privacidad
En Canopy nos tomamos en serio la privacidad de nuestros clientes. Esta política explica qué datos personales recogemos, para qué los usamos y qué derechos tienes sobre ellos, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Nombre comercial: Canopy
- Titular: [Pendiente — nombre y apellidos si operas como autónomo, o razón social y CIF si operas como sociedad]
- NIF/CIF: [Pendiente de alta]
- Dirección: Lina Odena, 7, [Ciudad, Código Postal], España
- Email de contacto: thecaanopy@gmail.com
Estos campos se completarán en cuanto el negocio esté dado de alta como autónomo o sociedad. Hasta entonces, esta política se ofrece como borrador y no debe publicarse con datos incompletos.
2. ¿Qué datos recogemos?
Recogemos los datos que nos facilitas directamente al hacer un pedido o contactarnos:
- Datos de identificación: nombre y apellidos.
- Datos de contacto: dirección de email, dirección postal de envío y facturación, teléfono (si lo facilitas).
- Datos de pedido: productos comprados, importe, fecha del pedido.
- Datos de pago: procesados directamente por Shopify Payments (ver sección 4). Canopy no almacena ni tiene acceso a los datos completos de tu tarjeta.
- Datos técnicos básicos: dirección IP y datos de navegación recogidos automáticamente por la plataforma Shopify para el funcionamiento de la tienda (cookies técnicas necesarias).
Actualmente no utilizamos Google Analytics, Meta Pixel ni herramientas de publicidad o analítica de terceros. Si en el futuro incorporamos alguna, actualizaremos esta política y solicitaremos tu consentimiento cuando sea necesario.
3. ¿Para qué usamos tus datos?
| Finalidad | Base legal (RGPD) |
|---|---|
| Gestionar y tramitar tu pedido | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b) |
| Enviarte comunicaciones sobre el estado de tu pedido | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b) |
| Responder a tus consultas por email | Interés legítimo (art. 6.1.f) |
| Cumplir obligaciones fiscales y contables | Obligación legal (art. 6.1.c) |
No utilizamos tus datos para enviarte comunicaciones comerciales o newsletters salvo que nos des tu consentimiento expreso para ello.
4. ¿Con quién compartimos tus datos?
Compartimos únicamente los datos estrictamente necesarios con:
- Shopify Payments: procesa los pagos de forma segura. Shopify actúa como encargado del tratamiento y puede transferir datos a servidores fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), amparándose en las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE y su propio marco de cumplimiento del RGPD. Puedes consultar su política en shopify.com/legal/privacy.
- Empresa de transporte: en el momento en que definamos el transportista, se compartirán con ellos únicamente los datos necesarios para la entrega (nombre, dirección, teléfono).
- Administraciones públicas: cuando exista obligación legal (por ejemplo, obligaciones fiscales).
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios.
5. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?
Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial contigo y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos para cumplir obligaciones fiscales y contables (generalmente hasta 6 años según normativa mercantil española).
6. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Rectificar datos inexactos.
- Suprimir tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oponerte al tratamiento.
- Limitar el tratamiento en determinadas circunstancias.
- Portabilidad de tus datos a otro responsable.
Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a thecaanopy@gmail.com, indicando el derecho que quieres ejercer y adjuntando una copia de tu documento de identidad.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es.
7. Cookies
Nuestra tienda utiliza únicamente las cookies técnicas necesarias para su funcionamiento, gestionadas por la plataforma Shopify (por ejemplo, para mantener el carrito de compra). No utilizamos cookies de analítica ni publicitarias en este momento.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en cómo operamos. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página con la fecha de la última actualización.
Contacto: thecaanopy@gmail.com